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祝贺!玖云平台喜获殊荣——德邦快递最佳合作伙伴

金秋九月,收获的季节,玖云平台也收获了一枚奖章——德邦快递最佳合作伙伴。

德邦快递

德邦快递创建于 1996 年,总部位于上海市青浦区。德邦快递致力成为以客户为中心,以大件快递为核心业务,业务涉及快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性快递、物流供应商,为跨行业的客户提供综合性的快递、物流选择。2018 年 1 月 16 日,在上海证券交易所正式登陆 A 股市场上市,股票代码为 “603056”;同年 7 月,德邦快递上榜财富中文网发布的 2018 年《财富》中国 500 强企业。

德邦快递 & 玖云平台

非常感谢德邦快递对玖云平台的鼓励和认可,作为德邦快递 95353 客户呼叫中心的语音通信服务商,玖云平台与德邦快递的缘分要追溯到 2015 年,玖云平台为德邦快递 95353 呼叫中心服务已近 7 个年头,话务平稳运行了数亿分钟。每一年,玖云平台都能凭借优质的服务获得德邦快递的支持与认可,今年,玖云平台又再一次获得了来自德邦快递的 ” 最佳合作伙伴 ” 奖章,甚是荣幸。

快递行业 95 呼叫中心与其他行业 95 呼叫中心不同,双十一和双十二是 95 呼叫中心客户服务每年的 2 场 ” 重头戏 “,特别是双十一。每一年的双十一、双十二是快递客服电话的高峰期,话务量、呼叫量、并发数快速增长,几乎是平时的 5 倍以上,也是突发问题暴露最多的时候。

双十一如何高效的保证德邦快递 95353 客户呼叫中心的平稳安全运营?玖云平台持续 7*24 小时响应服务,从平台架构的负荷能力、线路资源的并发能力、机房带宽的备灾能力、应急能力以及客户服务的响应速度全方位为德邦快递保驾护航,每一年都能在双十一期间沉稳应对德邦快递 95353 呼叫中心话务语音问题。

也许正是这种全力以赴负责任的态度,玖云平台一直备受业界认可,此次德邦快递颁发的 ” 最佳合作伙伴 ” 奖章既是认可也是鼓励。快递行业随着电商的全面深入发展,业务增长非常快速,也对 95 呼叫中心服务提出了更高的要求,今后,玖云平台依然会不遗余力继续为德邦快递提供优质完善的服务。

大众通信作为深耕行业 15 年的通信服务商,不仅是要成为德邦快递最佳合作伙伴,我们还要成为更多企业客户最信赖的通信服务商,不止 95 呼叫中心、还有云呼小号、玖云工作手机、闪信名片等一切产品服务,力求做到最好,为企业助力,为企业赋能,帮助企业提升核心价值。

祝贺!玖云平台喜获殊荣——德邦快递最佳合作伙伴

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